Mercedes-Benz Malaysia Catat Rekod Jualan dan Pertumbuhan 16% | Mercedes-Benz Malaysia (MBM) menyiarkan prestasi suku ketiga tahun 2018 (3Q2018), dengan 10,143 kereta telah dihantar kepada pelanggan sejak awal tahun ini. Secara konsisten meletakkan pelanggan di tengah-tengah kegiatannya, jenama gaya hidup mewah terkemuka di Malaysia ini melangkaui pencapaian suku tahun lalu dengan kemajuan dalam rangkaian luas, portfolio produk dan pembangunan bakatnya.
“Pada suku ketiga 2018, kami menikmati membawa pelbagai kemas kini untuk merangsang peminat dan pelanggan kami dalam segmen pasaran premium. Ini terus membuat pengalaman jenama gaya hidup mewah yang unik untuk Mercedes-Benz. Bagi mengekalkan peminat dan pelanggan kami sepanjang masa, kami dengan senang hati terus meningkatkan penanda aras perjalanan pelanggan kami melalui rangkaian luas MBM, portofolio produk yang mengagumkan dan perkhidmatan pelanggan yang tiada tandingan,” kata Mercedes-Benz Malaysia, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif, Dr Claus Weidner .
Pada Suku Tahun 2018, MBM terus bergerak lebih dekat kepada para pelanggan. Bersama dengan rakan kongsi peniaga, Asbenz Stern Sdn Bhd (Asbenz Stern), MBM melancarkan Asbenz Stern Kuantan Autohaus dan Pusat Perkhidmatan. Komitmen MBM yang digariskan di pantai timur terus mempertahankan kedudukan utamanya dengan liputan rangkaian premium terbesar di Malaysia yang terdiri daripada 34 Autohaus di seluruh negara.
“Pengalaman pelanggan tidak pernah menjadi lebih menarik pada suku sebelumnya. Kami dengan sukacitanya membawa pengalaman gaya hidup yang pelbagai kepada pelanggan kami dengan pelancaran Koleksi Kereta Impian untuk 2018, pengenalan semua limosin Mercedes-Benz S-Class yang baru. Kami juga teruja bahawa 10,143 pelanggan telah memilih satu produk dengan kami, melonjak 16 peratus dalam tempoh yang sama tahun lepas, pada tahun 2018, “kata Naib Presiden, Jualan dan Pemasaran, Mark Raine.
Mercedes-Benz Malaysia menyampaikan 10,143 kenderaan pada S3 2018, peningkatan 16 peratus berbanding tempoh yang sama tahun lepas; manakala pangsa pasaran sebanyak 2.5 peratus bagi 3Q 2018 merekodkan peningkatan 0.2 peratus dari S3 2017. Setakat ini tahun ini, limosin MBM yang dihasilkan tempatan iaitu Mercedes-Benz C-, E-, dan S-Class, secara kolektif mencatatkan sejumlah 6,344 unit yang dijual. Pelbagai jenis kereta komprehensif MBM yang terdiri daripada Mercedes-Benz A-Class, B-Class, GLA-Class dan CLA-Class mencatatkan 1,268 unit yang dijual. Kedua-dua segmen ini mencatatkan kenaikan sebanyak 21.1 peratus dan empat peratus masing-masing berbanding dengan suku ketiga tahun lepas.
Julat premium SUV oleh Mercedes-Benz kekal sebagai pemacu pertumbuhan yang merekod 1,960 unit dijual, yang diterjemahkan ke dalam peningkatan 3.4 peratus berbanding Q3 2017. Pengeluar jenama terkemuka dalam bentuk koleksi Mercedes-Benz Dream Cars juga mencatatkan yang ketara pencapaian dengan 570 unit dijual, menandakan kenaikan 40 peratus berbanding 3Q 2017.
Menambah portfolio produknya yang mendebarkan, Mercedes-Benz Malaysia juga melancarkan limosin Mercedes-Benz S-Class yang baru, bersama-sama dengan S-Class cabriolet, S-Class Coupe, dan Mercedes-Maybach S-Class pada S3 2018. pembukaan mempamerkan koleksi eksklusif dan holisitik koleksi kereta Mercedes-Benz S-Class untuk peminat di Malaysia.
Menerusi pengemudi prestasi dengan pemandu di Malaysia dengan pengumpulan kereta impian aspirasi, MBM meraikan kejayaan jenamanya dengan pelancaran Dream Cars Collection untuk 2018. Mereka terdiri daripada Mercedes-Benz CLS-Class Coupe baru, Mercedes-AMG GT C dan Mercedes-Benz E-Class Cabriolet.
Mempertahankan tunjang Pengalaman Pelanggan Terbaik dan mempamerkan kepakaran yang tiada tandingan dalam penjagaan setiap kenderaan Mercedes-Benz, MBM menganjurkan Pertandingan Kemahiran Mercedes-Benz SEA II 2018 pada S3 2018. Tahun ini menandakan ulang tahun ke-10 pertandingan dan tahun pertama membuka pintunya ke Selatan Rantau Asia Timur II (SEAII). Sebanyak 613 peserta Perkhidmatan Pelanggan dan Perancang Maju Moden Terperinci bersaing untuk jawatan juruteknik terbaik, penasihat perkhidmatan dan pakar proses dalam rangkaian Mercedes-Benz.
Bergerak ke dalam prestasi perkhidmatan untuk S3 2018, rangkaian peniaga MBM mencatatkan jumlah perkhidmatan sebanyak 109,927 dari 31 pusat perkhidmatan, peningkatan sebanyak 16 peratus berbanding tahun sebelumnya. Memandangkan jumlah kenderaan yang lebih tinggi diservis, MBM terus mengekalkan piawaian tertinggi Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI) yang merupakan penanda aras di Asia Tenggara.
Mercedes-Benz Services Malaysia (MBSM), cabang pembiayaan MBM, meneruskan trajektori pertumbuhannya pada Q3 tahun 2018 yang mengekalkan portfolio perkhidmatan melebihi RM2.5 bilion, dan terus membiayai empat daripada 10 kereta Mercedes-Benz yang dijual di Malaysia.
Meningkatkan piawaian perkhidmatan kewangan dan insurans semasa, keputusan pinjaman kereta pelanggan di MBSM kini boleh dilaksanakan dalam beberapa saat melalui pelaksanaan proses pengunderaitan yang baru automatik untuk permohonan pinjaman setelah menerima satu set lengkap dokumen yang diperlukan. Dalam tempoh satu bulan pengenalan perkhidmatan ini, MBSM telah memproses 15 peratus permohonan melalui kaedah yang cekap dan mudah ini.
Untuk mempelbagaikan sumber pendanaannya dengan menjangkakan prospek pertumbuhan selanjutnya dalam pasaran tempatan, MBSM baru-baru ini mengeluarkan program bon korporat RM3 bilion di Malaysia. MBSM menerima penarafan kredit AAA oleh agensi penarafan kredit bebas RAM dan terbitan pertama RM 250 juta bagi program bon itu telah diambil secara komprehensif oleh pelabur tempatan.
